Privacidade
Quais dados coletamos
No atendimento da Lumi, assistente de IA da AP.LAB, pedimos: nome, WhatsApp, e-mail, nome da empresa ou projeto, área de atuação, como você trabalha hoje e o que gostaria de criar, melhorar ou resolver. O WhatsApp e o e-mail podem ficar em branco, desde que você informe pelo menos um deles. Não pedimos dados sensíveis, e pedimos que você não os informe.
Para que usamos
Somente para a equipe da AP.LAB entrar em contato e conversar sobre a sua solicitação. Não usamos esses dados para campanhas promocionais sem a sua autorização.
Para onde vão os dados
- Equipe da AP.LAB: ao concluir o atendimento, as suas respostas são enviadas por e-mail para a nossa caixa de contato. Nada é enviado à equipe antes disso.
- Prestadores de serviço: hospedagem do site e das funções (Cloudflare), envio do e-mail (Resend) e inteligência artificial (OpenAI). A OpenAI recebe o texto das suas respostas abertas em três situações: durante o atendimento, para conferir se a resposta sobre como você trabalha hoje e sobre o que precisa se relaciona com a pergunta; quando você escreve uma mensagem longa com várias informações, para organizá-las; e na conclusão, para resumir textos extensos na ficha enviada à equipe. Esses prestadores tratam os dados apenas para executar esses serviços.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou retirar o consentimento, a qualquer momento, pelo e-mail [email protected]. Antes de concluir, você pode corrigir qualquer resposta ou cancelar o atendimento. Até a conclusão, o que foi digitado fica guardado apenas no seu navegador, com exceção dos trechos enviados à inteligência artificial nas situações descritas acima.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para dar retorno à sua solicitação e para a relação comercial que dela resultar, ou até você pedir a exclusão.